3月6日，兴业银行观山湖（生态）支行组织工作人员走进西南五金市场，开展以“保障金融权益、助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。此次活动聚焦商圈商户的实际需求，通过逐户走访的方式，将金融知识和服务送到商户手中。

活动当天，工作人员深入市场，逐户拜访五金商户，重点围绕减费让利政策、助老助残服务以及外籍来华人员金融服务等内容展开宣传。工作人员详细讲解了减费让利政策如何帮助商户降低经营成本，优化支付结算流程，助力商户降本增效。同时，针对商圈内老年商户和外籍商户的特殊需求，工作人员介绍了无障碍金融服务和多语言服务渠道的优化情况，确保金融服务的普惠性和国际化。

在走访过程中，工作人员与商户面对面交流，耐心解答他们在金融消费过程中遇到的问题。例如，针对五金商户普遍关心的资金周转问题，工作人员介绍了银行的特色信贷产品和服务，帮助商户解决实际困难。此外，工作人员还特别强调了防范非法金融中介的重要性，通过案例分享，提升商户的风险防范意识。

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此次“进商圈”活动不仅拉近了银行与商户的距离，还切实提升了商户的金融权益保护意识，为构建和谐的金融消费环境奠定了坚实基础。接下来，观山湖支行将继续践行“金融为民”的理念，通过多样化的宣传活动，为金融消费者权益保护工作贡献力量。

兴业银行观山湖（生态）支行

编辑 蔡义桂

二审 凌洁

三审 杨艳